手机天猫怎么评价客服 手机天猫评价客服的方法

　　手机天猫怎么评价客服 手机天猫选购商品覆盖很多种类为你提供便捷的购物平台，这里每天都有很多用户会在线下单购买商品，大多数情况下购买的都是质量等各方面没有问题的商品，购买途中出现任何问题，都可以对平台客服展开提问，人工客服二十四小时在线为你提供解决问题的服务，你可以询问客服进行使用问题的解决，成功处理完你的问题可以对其进行评价，让你有更好的平台购物体验，下面小编就为大家带来手机天猫评价客服的方法。

　　入口：打开客户服务平台-服务管理-客服评价管理，即可看到客服评价数据&评价详情。

　　客服评价数据页面：分为人工客服的评价次数及评价平均分和机器人评价次数及评价平均分。时间筛选：可按照最近7天，最近30天，某个单天按时间筛选数据，最长可显示3个月（90天）的数据。默认按照昨天数据显示，默认填上昨天的日期。人工客服评价次数及平均分，现在包含平台自动邀评和客服邀评和消费者自主评价的总和，因客服邀评后续即将下线，下线后即平台自动邀评和消费者自主评价的总和。机器人评价次数及评价平均分的数据仅包含买家自主评价。

　　评价详细页面：包含客服子账号对应的评分及评价次数，点击详细数据，可以看到评分结果、次数、标签。评价详情：支持用子账号搜索评价详情数据。服务助手的评分默认置于第一个，服务助手的数据仅包含买家自主评价。若有评分，但无标签评价，标签处显示“暂无标签评价” 。